El 'Me Gusta' Interno Cuesta Millones: ¿Qué Quiere el Cliente HOY y Cuánto Pagará?

Concepto.

Dejemos de medir las innovaciones por su importancia científica o tecnológica, o peor aún, por el simple hecho de que "nos gustan" a nivel interno. Una novedad apenas efímeramente entretiene; en tanto una innovación produce valor y nueva satisfacción genuina para el cliente.

Las organizaciones que prosperan son aquellas que miden sus avances, sean sociales (como la venta a plazos en el siglo XX) o tecnológicos (como más recientemente las computadoras y la ofimática), por lo que contribuyen de manera tangible al mercado y al cliente.

Desplegá tu Potencial: Del Concepto a la Acción.

Antes de invertir tiempo y recursos en cualquier cambio o mejora:

• Aplicá la prueba esencial de la "calidad" y la "innovación". La pregunta decisiva no es "¿Estamos entretenidos?" o "¿Estamos aburridos de hacer lo mismo?", sino: "¿Lo quieren los clientes y pagarán por ello?"

• Enfocá tu energía en generar nuevo valor que tu cliente esté dispuesto a adoptar.

• Medí tu genialidad no por tu esfuerzo, sino por tu contribución real y medible al mercado.

La validación del producto y del mercado son claves.