Concepto.
Tocar lo que deseas es, a menudo, el deliberado paso previo para convencerte de que ya te pertenece.
La posesión no comienza en la transacción monetaria, sino en la mente. Cuando permitís que un cliente «o vos misma/o como tal» ‘tome’ una idea, un producto o un rol antes de tiempo, estás activando un sesgo psicológico que reescribe la percepción de valor que el sujeto realizará sobre tal bien, servicio, experiencia o información.
Esto es porque el cerebro humano tiende a valorar más aquello sobre lo que proyecta una sensación de propiedad inmediata; la barrera de la duda se disuelve y no precisamente por el análisis que para entonces ya perdió la batalla, sino por el imperio de la inigualable experiencia sensorial.
En el mundo de los negocios, este fenómeno de la psiquis es la diferencia entre vender una utilidad y vender una identidad. Si tu oferta no permite al cliente visualizarse ‘viviéndola’, seguirá siendo un objeto extraño en el estante de sus opciones.
Para que esta desconexión no ocurra, es ahí donde tu conocimiento acerca de que la lealtad extrema no nace de la eficiencia del producto te da la ventaja, que habrás de utilizar a tu favor facilitando la integración del usuario con tu conjunto ofertado en su autoimagen hasta sentir que, si lo suelta, pierde una parte de sí mismo/a.
Desplegá Tu Potencial: Del Concepto a la Acción.
Identificá un proyecto o producto en el que estés trabajando y obligate a quitarle la etiqueta de ‘propiedad intelectual’ o ‘solución externa’.
Creá un espacio «sea un prototipo, una demo, una sesión de prueba o un simple documento colaborativo» donde tu cliente o equipo no sea un observador, sino un usuario activo que pueda ‘manipular’ el resultado final hoy mismo.
No les vendas el beneficio; entregales la herramienta y dejá que su cerebro haga el trabajo de convencimiento al sentir que, durante esos minutos, el proyecto ya era suyo.
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