El Conflicto Funcional: Transformá un Debate Agridulce en una Victoria Empresarial Compartida.
Concepto.
El éxito en los negocios no se mide sólo por las victorias, sino por la calidad de las relaciones que construís en el camino y esto depende, en buena medida, de que administrés siempre los conflictos desde la perspectiva Funcional: aquella que fortalece los lazos porque todos están unidos enfrentando un problema, no enfrentándose entre sí.
La diferencia crucial está en tu enfoque: ¿Buscás tener la razón o buscás la solución?
Desplegá tu Potencial: Del Concepto a la Acción.
Antes de entrar en cualquier debate, negociación o reunión clave, recordá estas dos tácticas para asegurar que tu lógica sea escuchada y aceptada:
Neutralizá el Desacuerdo Inicial:
Priorizá la táctica sobre la razón. Es casi imposible que reconozcan la fuerza de tu razonamiento, por coherente que sea, si lo presentás desde una expresión de desacuerdo.
Establecá el Terreno Común:
Invertí tiempo en encontrar una creencia u objetivo común. Para conseguir que alguien cambie de parecer o adopte tu punto de vista, Este punto de partida compartido es un modo conveniente de garantizar que la otra mente permanezca abierta a tu propuesta.
Generá la transformación:
Transformá la confrontación en colaboración.
Enfocate en el qué (el problema) y no en el quién (la persona).
